Gastnutzer
23. Juli 2024
Ein Hotel mit nicht vorhandenen menschlichen Werten. Wir mussten unsere Flitterwochen auf Sansibar wegen gesundheitlicher Probleme aufgrund der Schwangerschaft meiner Frau absagen, die uns an der Reise hinderte. Angesichts dieser außergewöhnlichen Situation erklärten sich alle anderen von uns gebuchten Hotels auf Sansibar bereit, unsere Reservierung kostenlos zu stornieren, mit Ausnahme des Safaya Luxury Village Hotels. Trotz mehrerer Anrufe, E-Mails und mehrfacher Anfragen von Booking wollte der „Manager“ nichts hören und antwortete knapp: „Wir können nicht, weil es die Richtlinien des Hotels sind“. Aber wenn wir wollen, können wir es immer. Die Bedingungen sind jedoch genau die gleichen wie für die anderen Hotels, die unsere Anfrage sofort angenommen haben (Imara Beach Resort, Madinah Al Bahr Business & Spa Hotel, Passion Boutique Hotel Zanzibar, Maru Maru Hotel). Die Rechnung beläuft sich somit auf über 1000 € für bereits bezahlte 2 Nächte. Es ist daher das einzige Hotel, das sich weigert, auch nur die geringste Geste zu machen, nicht einmal eine Erstattung für eine der beiden Übernachtungen ... Sie können immer eine Geste machen, wenn Sie eine wohltätige Seele sind und nicht nur an Geld interessiert sind. Keine Menschlichkeit. Hotel auf die schwarze Liste setzen.
OriginaltextVon Google übersetzt